住客点评>>
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好评该酒店公寓以往各方面持好感,尤其是地理位置,性价比就那样,设施老旧,环境一般般,晚上...
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好评酒店式公寓在管理上有基本水平。不含早。价格还算合理。酒店位置就在静安寺西边稍偏北约4...
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好评所入住的房间卫生间换气扇坏了,异味很大,和前台交涉说有空房给调换,但直到退房也没有调...
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好评静安寺駅のすぐ近くなので、交通の便は非常によろしい。部屋も広くてそこそこキレイ。一点...
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好评酒店很老旧,床上用品很差,卫生间也老旧,感觉穿越到了九十年代,不喜欢,下次不会入住了...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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上海地平线世纪时空酒店公寓交通指南
酒店位于上海静安寺商圈,世纪时空大厦内,步行可至地铁2号线静安寺站,交通便利。
- 距离地铁2号线静安寺站850米;
- 距离浦东机场49.3公里;
- 距离虹桥机场约11公里;
- 距离上海火车站5.5公里;
- 距离虹桥火车站15.3公里。